Términos y condiciones

Palermia es un servicio operado por Sigmund LLC, con domicilio en 30 N. Gould Street, Sheridan, Wyoming, Estados Unidos, en conjunto con Neolo SRL, con domicilio en la Ciudad de Buenos Aires, Argentina, que colabora en el desarrollo y soporte técnico de la plataforma. A lo largo de este documento, "Palermia", "nosotros" o "el servicio" se refieren a estas dos entidades en conjunto.

Al crear una cuenta o usar Palermia, ya sea como residencia geriátrica, miembro del personal de cuidado o familiar de un residente, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar el servicio.

Palermia es una aplicación que conecta a residencias geriátricas con las familias de sus residentes, permitiendo compartir fotos, novedades, información sobre comidas y medicación, mensajes directos, solicitudes de visita y documentos, con el objetivo de facilitar la comunicación diaria entre ambas partes.

Cada persona que usa Palermia es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda la actividad que ocurra en su cuenta. Las residencias son responsables de dar de alta y de baja correctamente a su personal y a los familiares autorizados de cada residente.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que hagan un uso indebido del servicio, que incumplan estos términos, o que representen un riesgo para otros usuarios.

Al usar Palermia, te comprometes a no publicar contenido ofensivo, falso o que vulnere la privacidad o dignidad de los residentes, a no compartir fotos ni información de un residente sin el consentimiento correspondiente, y a utilizar el servicio de acuerdo con la legislación aplicable en tu país.

Tratamos los datos personales y las fotos cargadas en Palermia con la única finalidad de prestar el servicio de comunicación entre la residencia y las familias. No vendemos datos personales a terceros. Las residencias son responsables de contar con el consentimiento correspondiente antes de cargar fotos o información de un residente en la plataforma.

Los planes pagos de Palermia se facturan según lo acordado con cada residencia al momento de la contratación. Los precios pueden actualizarse, avisando con una antelación razonable a las residencias con una suscripción activa.

El software, el diseño, la marca Palermia y todo el contenido propio de la plataforma son propiedad de Sigmund LLC. El contenido que cada residencia o familia carga (fotos, mensajes, documentos) sigue siendo propiedad de quien lo publica; al cargarlo, otorgás a Palermia una licencia limitada para almacenarlo y mostrarlo únicamente a los usuarios autorizados de esa residencia.

Palermia es una herramienta de comunicación y no reemplaza el criterio profesional del equipo de cuidado ni la supervisión médica de un residente. En la máxima medida permitida por la ley, no nos hacemos responsables por decisiones de cuidado tomadas exclusivamente en base a la información compartida en la plataforma.

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Si los cambios son significativos, avisaremos a través de la plataforma o por correo electrónico antes de que entren en vigencia.

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos que la legislación local de cada usuario pueda reconocerle de forma imperativa.

Si tenés preguntas sobre estos términos, podés escribirnos a través del formulario de contacto en nuestra página de inicio.